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揽胜上市-售后服务

揽胜上市_售后服务

摘要来自:《聚焦|捷豹路虎吴辰:品牌重塑之路上,如何迈出坚实的一步》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《聚焦|捷豹路虎吴辰:品牌重塑之路上,如何迈出坚实的一步》的片段:

首款基于MLA豪华电气架构打造的纯电揽胜车型将于2024年全球亮相,2025年也会与中国消费者见面;纯电揽胜运动版车型也将紧随其后。首款基于EMA平台架构打造的揽胜家族电动车型,将于2025年正式上市。随后,卫士和发现家族的电动化产品也将相继问世。首款全新捷豹产品,将会是一台四门GT纯电车型,基于捷豹专属的电动化架构——JEA平台打造,将于2025年正式上市。

“从长期来看,企业需要转型,这跟公司的战略息息相关。”吴辰表示,“捷豹品牌会在2025年上市一台四门GT纯电车型。我们要把现在的客户基本盘守好,把品牌故事讲好,专注品牌形象的打造,到那个时候怎么让我们的品牌跟产品有一个更好的契合,是我们现在工作的重点。”在这个过程中,捷豹路虎要持续打造“新现代豪华主义”。

“对于我们来说,首先捷豹路虎不会放弃自己的基因,要把我们的新现代豪华主义,把品牌重塑进行到底,讲好更多的品牌故事,让更多的人对我们品牌有更高的认可。”吴辰表示,“其次对于产品我们不会盲从,在我们看来,真正的智能豪华,不是大屏和冰箱彩电大沙发的堆砌,而是集车辆做工、材质、科技等于一体,这是捷豹路虎作为豪华品牌所坚守的。”

在这一过程中,经销商在捷豹路虎打造“新现代豪华主义”的过程中发挥着重要作用。

采访中吴辰强调:“对于捷豹路虎来说,我们一定是非常坚定地跟经销商伙伴们站在一起,经销商的感受就是我们的感受。我反复跟团队强调一点,对于经销商我从来不喜欢用 ‘管理’这两个字,而是合作。我们的工作是支持他把品牌故事讲好,把客户服务好。”

图片图|揽胜SV外观

作为转型的一部分,捷豹路虎对经销商网络进行重新布局,通过规模和架构调整,在豪华品牌中树立售后服务、质量和效率领域的标杆。通过和经销合作伙伴一起,以客户为中心,加快数字化发展,为客户提供无缝的购车体验。在这一过程中,捷豹路虎也在尝试各种模式,最重要的核心目的是为未来建立一个更强大、更可持续盈利的销售和服务网络,让客户能够真正享受到新豪华主义所带来的产品与服务体验。

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