捷豹路虎持续构建现代豪华主义的产品与服务体验，所以获得了更多消费者对捷豹路虎品牌的信赖与认可。同时，针对现有揽胜家族车主，提供专属线下服务，包括接待、专属休息室、免费发动机舱清洗等VIP服务流程；2022年捷豹路虎再次升级专属服务，启动客户经理制服务。服务的内容也更加人性化，那就是自新车交付开始，即为揽胜家族车主配备专属客户经理，建立专属服务群。能够在第一时间为有需要的客户提供解决方案，才是最好的服务者。作为今年最备受瞩目的车型——全新一代路虎揽胜一经发布，就获得了车迷们的喜爱，在销量方面也取得了亮眼的成绩。
贴心服务缔造品质生活
全新一代路虎揽胜的车主们，可以享受路虎特别推出专属“典范无忧服务”。购买全新一代揽胜的车主可畅享前3年内多达6次免费保养、3年内免费道路救援、终身事故车免费道路救援以及免费上门取送车等服务；专属400服务热线、门店终端尊享专属接待室和专属休息区及VIP深度洗车等其他专属服务。
J.D.Power作为全球权威的消费者洞察和市场研究机构，自2001年在中国市场开展售后服务满意度指数研究业务以来，深得消费者信赖。通过考察包括服务预约、接待与诊断、服务设施、服务价值、服务质量和服务团队在内的六大因子为客户打造更加全面的购车用车体验。2022年豪华车品牌平均得分768分，路虎以772分的总成绩于豪华车细分市场中排名第二。连续四年稳居榜眼的成绩，当然是实至名归的，这得益于持续倾听客户声音，关注市场变化，坚持专业和品质，不断优化数字化工具，以满足中国消费者个性化的服务需求。
