2016年5月底，白先生在陕西延安广汇汇鑫沃尔沃4S店购买了这辆沃尔沃XC90，目前一共才行驶70000多公里。白先生说，新车买来后就问题不断，车辆的仪表盘提示过悬挂故障，烧机油，天窗也出现漏水。虽然其它问题都陆续维修好了，天窗漏水问题却一直解决不了。
特别是天窗漏水从2018年就开始了，当时新车才开了大约两年多时间。期间先后去4S店维修过四次，最后一次维修是在今年的八月，但刚修好没几天，一场雨后，天窗又漏水了。白先生立刻联系了4S店，4S店态度非常好，连夜开车来找他，并将店里的车留下作代步使用，将他的漏水车开回了4S店。
由于之前多次维修后还是漏水，这次4S店能否真正把漏水问题解决掉，白先生心里已经没有底了，他对这辆沃尔沃XC90也非常失望了。于是无奈之下，他只好向安徽城市之声投诉和求助。他表示现在非常郁闷，实在不想再继续修下去了，也不想要这辆车了，希望厂家和4S店能够尽快给出合理的解决方案。
