针对奥迪A8发电机质量问题，指尖客户端、沈报全媒体记者联系上了奥迪官方客服，并按工作人员的要求提供了媒体相关证件以及采访提纲，客服人员表示，她会对接相关部门，24小时回复记者。但一周多的时间过去了，奥迪方面并没有任何书面或者口头的回复。
随后指尖客户端、沈报全媒体记者也联系上了奥迪辽宁区域负责市场的高经理，他表示，不在职权范围内，无法发表意见。
律师说法：汽车产品可能存在缺陷的，厂家有义务调查
北京盈科（沈阳）律师事务所合伙人李大超律师表示，根据我国的《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》、《缺陷汽车产品召回管理条例》，内容中均明确规定了缺陷产品厂家的召回义务，但是具体的召回标准可能会因不同的情况而有所不同，但通常会考虑车辆的生产批次、生产日期、车型等因素，消费者可通过向产品质量监督部门进行投诉或直接联系生产者的方式要求生产者进行缺陷调查分析，当生产者获知汽车产品可能存在缺陷的，应当立即组织调查分析，并将调查分析结果报告质检总局。
生产者经调查分析确认汽车产品存在缺陷的，应当立即停止生产、销售、进口缺陷汽车产品，并实施召回；生产者经调查分析认为汽车产品不存在缺陷的，应当在报送的调查分析结果中说明分析过程、方法、风险评估意见以及分析结论等。