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宝马7系售后-雨刮-电机

宝马7系售后_雨刮_电机

摘要来自:《宝马7系年度用车感受,车主:很舒适,还保留了运动本色》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《宝马7系年度用车感受,车主:很舒适,还保留了运动本色》的片段:

新车型的小毛病还是有一些的,有部分得到了解决,部分还没有方案,及合理、满意的回复。这个虽然在买车的时候有思想准备,但还是给强迫症的自己增加了不少的烦恼,也不是旗舰车型应该发生的情况,用户体验会有很大的不满意的情绪产生。包括4S店内人员对于新车型的售后培训的不足,导致没有正确的专业知识提供给客户等。希望厂家和4S店可以更用心的积极处理和解决。


八、G70问题汇总(按照发现时间排序)


这个月问题没有进展和处理。


已解决的故障现象:

故障现象1(已解决):雨刮的喷水右侧有故障,无法正常喷出,导致右侧玻璃无法在需要的时候清洁。

发现时间:2022年12月提车后

解决方法:和问题2的音响问题一起去过一次提车4S店上德宝骏,但是没有发现问题。后面路过家里附近的宋园路汇宝行,顺路去想让技师看一下问题点,结果检查后发现供应雨刮水路的两个链接头都没有链接,导致无法给雨刮供水。接上后就一切正常了。这个估计是提车4S店的PDI没有好好做,这么明显的问题都没有发现。


故障现象2(已解决):音响常有破音和断音现象发生。播放车辆USB和手机音源的时候,会发间隔性断音(类似于信号不好的情况),尝试过多个U盘和手机连接情况一样。

发现时间:2022年12月提车后

解决方法:目前升级到iD8.5的车机后,暂时没有发生过。


故障现象3(已解决):车辆氛围灯有几次在发动时自己变化到了象牙白的基础色(原因不明)

发现时间:2022年12月提车后

解决方法:5月8日升级系统后暂时没有发现,持续观察。


待处理和处理中的故障:

故障现场4(持续处理中):驾驶员座椅后背内部有异响,加速时或者身体上半在座位移动时内部有“吱吱”的摩擦类异响。

发现时间:2023年4月

解决方案:9月保养及处理其他问题的时候,工程师告知没有了明显的异响。车辆送回后问题依旧存在,等后面再送车解决。


故障现场5(处理中):方向盘转向回归的时候有电机声响,这个故障是我在车内不放音乐,停入车位的时候发现的,转动方向盘超过半圈,当方向盘自然回归的时候,转向电机有比较明显的声音出现。

发现时间:2023年4月

解决方案:5月8日送店检测后反馈,我提到的转向电机的声音的确存在,原因是这代采用的电机马达和上代的皮带转动方式不同,导致有这个声音,他们测试了店内的其他G70,也有这个转向电机的声音。我想等后面去店里看下其他车辆再和宝马交涉。

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