不仅如此，基于“顾客第一”的理念，广汽丰田经过多年的客户服务积累，沉淀出了一套以客户为中心的全生命周期客户服务管理体系，全面覆盖产品售前、售中、售后全过程，全方位地从用户出发，让消费者体验到了真切的服务态度、严谨的服务质量。
在中国质量协会主办的中国汽车用户满意度评价中，广汽丰田连续 9 年夺得销售服务满意度第一，连续 10 年夺得售后服务满意度第一。2021年，在中国汽车行业用户满意度指数（CACSI）中，广汽丰田再次蝉联销售和售后服务满意度双料冠军。
都说金杯银杯不如口碑，用户的选择和消费者的信赖，竖起了凯美瑞的金子招牌。对汽车产品而言，难的不是一时受追捧，而是长久的热卖，依靠技术的持续迭代，产品的推陈出新以及对品质的坚持、服务的传承，凯美瑞在诸多不确定性中找到了属于自身的确定性。
