前面也有讲过,十几年前的车主与现在的车主,选择卡罗拉的原因是一致的,但我们都知道,消费需求一直在升级,购车群体的眼光越来越挑剔,要一如既往地维持卡罗拉优质的口碑,意味着后者始终要保留并强化那些吸引人的、富有竞争力的元素。
第十二代卡罗拉的进阶足以说明一切,仅是入门版,其含金量便远远高于同级竞品。像8安全气囊、丰田最新智行安全系统TSS 2.0、全速自适应巡航、倒车影像、无钥匙启动、CarLife等均为全系标配,若换算成价格的话,它将比同级竞品高出超15000元的价值。
今年1.5L车型的加入,不仅拉低了卡罗拉车系的价格门槛,而且全系搭配LED光源,性价比同样出色。
在COROLLA DAY现场,谷贝总还表示,未来一汽丰田在卡罗拉身上会进一步强化智能化与网联化能力,赋予这款A级家轿更深厚的价值内涵。
通过对现场车主的随机采访,我们也得知,无论是燃油版(1.2T、1.5L)、混动版还是插电式混合动力版卡罗拉,在机械素质、燃油经济性、配置水平等方面都给了他们超乎期待的体验。
这便形成了一个良性循环:一汽丰田不断为卡罗拉的价值含量加码,车主从中获得了愉悦的用车体验,继而将卡罗拉的口碑抬升到一个新高度,在有口皆碑的情况下,越来越多的人选择一汽丰田卡罗拉。
官方数据已经为了这个循环做了背书,卡罗拉家族在今年第一季度的销量突破了18.5万辆,同比增长21%,在一汽丰田的销量构成中占据了相当大的比例。
形式二:深化服务内容
在存量竞争时代,产品力与服务是分不开的一对组合拳,哪一方面失衡,都无法取得消费者的认可。
而早在增量竞争时代,一汽丰田便秉持着“专业对车 诚意待人”的服务理念,向每一位车主提供细致、周到、高效、丰富的服务,这也是其即将迈入900万用户基盘的原因所在。
由此可见,一汽丰田的与时俱进,不仅仅局限于产品,也体现在了服务层面。
活动现场,一汽丰田结合了卡罗拉的产品个性与品牌服务方向,布局了CSR及诚信服务嘉年华展示区、互动体验区、车主生活体验区、车生活体验区等几大板块和功能区域,置身其中就能很清楚地感受到一汽丰田在服务维度的升级之处。