当然，抛开市场影响，别克GL8自身也有问题，比如投诉较多，是2022年上半年投诉最多的车型， 前后桥及悬挂系统吃胎偏磨、发动机/电动机故障灯亮、变速器顿挫、发动机怠速不稳等问题，基本都与“三大件”有关，应当引起重视。
有2018款GL8车主反应，车辆存在后轮内侧吃胎偏磨问题，四万多公里时逐渐发现行驶时噪声增加，车主还称，后轮内侧吃胎是GL8通病，车质网显示，的确，包括2014款、2016款、2017款、2018款、2020款以及2021款都有相关投诉，且没有得到妥善解决。
另一位车主表投诉称，车辆正常使用过程中产生发动机故障灯亮，多次维修仍未能解决问题，且4s店在处理质量问题过程中，消极推诿，缺乏担当沟通，导致维修进程迟滞，造成问题的升级。另外，该车主还表示，自从发生故障以来，向上海通用(厂家)通过400电话投诉15次，要求维修车辆，解决质量问题，敷衍了事始终没有部门或人员来处理解决售后问题。