廖先生说，他于12月14日中午在4S店提车，因为没拿到临时牌照，他特意找了一辆拖车，把新车拖到洗车店，准备洗车后再去贴膜，结果第二天他去取车时发现了问题。“哑光面应该是喷漆的漆雾没有被处理，三个车门都有凹陷，但漆面平整无划痕，应该是出厂前车架就有坑。”
后保险杠二次喷漆漆雾未被处理
发现问题后，廖先生立即请4S店的销售到洗车店查验，并请来第三方机动车鉴定员现场鉴定。记者看到，检测报告出自北京路通达机动车鉴定评估有限公司，鉴定结果显示，车后保险杠喷过漆，驾驶位、副驾驶位、右后门位底大边分别有凹痕，车辆存在多处不同程度损伤。
廖先生质疑车辆存在质量问题，销售前并未告知，要求4S店“退一赔三”。而4S店虽然承认车辆存在二次喷漆及损伤，但表示不是4S店所为，因此拒绝赔偿。4S店一位邢姓负责人表示，车辆离店24小时，不排除是顾客所为。