可就在销量不断蹿升的同时，宝马系列产品的投诉量也是突飞猛进。以宝马3系为例，2021年1月-12月，由于制动系统异常磨损、发动机烧油、发动机漏防冻液、零部件开裂等问题，也使得2021年在“销售担当”的同时占据投诉榜位居前列第8名。
在沟通中，小编了解到，宝马3系不仅仅是质量问题与高端品牌不匹配更让各位车主伤心的是宝马在售后服务商有店大欺客之嫌。
车主刘女士在2019年12月购买宝马3系后，质量问题不断，车辆使用仅5个月左右，就出现了缺少冷却液警报的情况，此后，车辆天窗又出现故障。最令刘女士无法接受的是，使用不到一年，宝马的老毛病“烧机油”的问题就出现了。与宝马4s店沟通之后，，售后服务人员态度极差，表示：“车子的问题厂家没办法解决，只能自认倒霉，接下来就得继续修。”
而这不仅仅是开始，除新型宝马3系外，去年的宝马iX3的“动力电池”故障问题响彻整个汽车圈，11月份宝马iX3在汽车网上发布的投诉指数高达179.1，环比增大118.4倍。针对此次问题宝马iX3车主更是通过各种渠道进行维权，致使宝马品牌不得不以车辆召回的方式去解决此次问题。