从图片来看，日产轩逸引擎盖部分被撞至向上凸起，保险杠和防撞梁均受损明显或脱落，车头部位多个零部件散落。然而，如此剧烈的撞击轩逸的气囊却未弹出。高先生表示，引擎盖向上凸起，保险杠和防撞梁都被撞成这样了，正副驾驶位的安全气囊一个都没有弹出，认为非常不合理。
事发后，高先生将受损车辆送至邯郸的一家东风日产4S店进行检修。根据高先生的说法，邯郸日产4S店的工作人员表示安全气囊未弹出是因为汽车是“侧面碰撞”的，安全气囊没有弹出是“正常现象”。高先生对于工作人员的解释存在质疑，并表示：“希望东风日产厂家和邯郸日产4S店可以对汽车进行更加仔细的检查和分析，提供详细的检测报告，如果汽车确实存在质量问题，希望东风日产方面可以给予我相应的经济赔偿。”
在东风日产的官方网站的《安全驾驶手册》中，关于安全气囊的内容上，有提及正副驾驶位安全气囊弹出的条件和不会弹出的情况。内容显示，安全气囊会弹出的条件方面，包括“从车辆前方左右约30度以内的方向强烈撞击时，前安全气囊会自动启动”“高速行驶中与防护栏等撞击时”等。安全气囊不会弹出的情况方面，包括“以50km/h以下的速度与停止的同级别车辆相撞时”“钻到货车等的货仓下时”等。