此时,车辆累计行驶里程仅1500公里,用车时间不到一个月。车主称,这一段时间内,车辆存在过深踩油门踏板,只升转速不升车速的情况,怀疑是变速箱打滑。出于安全考虑,车主麦先生表示自己将车辆送检至最近的4S店检测维修。
车主麦先生表示,车辆已放在相关4S店进行检修8天左右,现在4S店工作人员告知是传感器问题车辆报故障码,目前车辆状态正常可以到店提车。针对店内的解释,麦先生表示并不认可。
车主称,车辆放在店内检修那么长时间,竟告知仅是因为传感器问题导致故障码亮起。麦先生表示,如车辆问题真的是因为传感器导致,希望店内能为车辆无法使用期间给予损失赔偿。如果并不是因为传感器导致,那么请店内给出合理解释以及解决方案。
那么,针对麦先生车辆问题一事,相关4S店以及东风日产厂家的态度又是如何回复的呢?
后续将安排专人跟进处理
带着这个疑问,随即联系了东风日产全国客服中心。
在与客服的沟通中,我们将车主麦先生的遭遇向其转述。待客服人员查询过资料后表示,的确是有收到车主麦先生的问题反馈,后续将安排专人联系车主对接。与此同时,我们向客服提出疑“是否有其他车主反映车辆变速箱问题?”客服的回复则是“目前还是第一宗”。