据缺陷汽车产品信息收集平台数据显示，在销售的起亚车型中，时常会出现与转向系统故障有关的投诉问题。目前，相关媒体已收到起亚车型转向系统相关投诉158宗，除转向异响问题外，同样存在转向失灵打方向沉重、转向机故障、卡滞等可能影响驾驶安全的问题。
目前，国内销售的起亚车型转向助力主要分为两种形式:机械液压助力和电动助力。经查证相关投诉了解到，目前使用机械液乐助力转向的车型，其相关投诉量为52宗;而使用电动助力转向的车型，相关投诉量达到了106宗之多。从投诉故障来看，起亚车型转向系统相关投诉虽主要集中在异响方面，不过转向失灵、打转向沉重、转向机故障等问题同样存在。
来自河北的吕先生在投诉中表示，起亚K3新车才跑了3000公里，在行驶途中电子助力转向系统突然失效，险些造成重大事故。后经起亚4s店工作人员检查后证实，该车电子助力转向模块和转向管柱均已损坏，需进行更换。对此4S店解释称:“这是特殊情况，该车型卖了很多，就你一个出现这样的问题”。对此吕先生表示不认同，认为转向系统质量的好坏关乎到行车安全，不能简单以个案来定性。实际上，在车辆投诉中与吕先生有同样遭遇的车主并不少，可见转向失灵问题并非如4S店所言。