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思域外观-改装-手机支架

思域外观_改装_手机支架

摘要来自:《自带光环的品牌是如何做用户的?》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《自带光环的品牌是如何做用户的?》的片段:

就这点时间里,我感受到了这群XR-V ers的无比热情。而且还发现,他们注重外观,往往是对颜值一见钟情;但内心闷骚,像是住着18岁的少年。男性车主,在这个群体里个个都是技术大咖,对大法如数家珍,车在他们眼里更像是个大玩具,他们就是那个18岁的少年。

因为喜欢尝鲜,钟爱寻找组织,车友会号召力特别强。即使没有东本官方支持,车友们对聚会热情高涨,尤其是开车出去吃喝玩乐的活动,朋友带朋友,活动朋友圈没有边界。

这群车友,在主机厂眼里现在叫粉丝。群主,可能就是粉头吧,车友会的活动,如今的行话叫用户运营。

粉头又是什么样的人呢?

湖北版主问天,看上去精明干练,做了十几年的版主,如今,因为大家冲浪互联网习惯的改变,“混”论坛的时候不得不转移大部分到微信群。问天有200人规模的车友群,每天至少花半个小时跟车友沟通,最忙的时候就是组织活动的一周,最担心的是车友的流失。

组织活动最累也最有成就感,征集大家的意见,确认活动主题,漂流,森林公园烧烤,年会,或者是一年一度的吃虾子(武汉小龙虾节)活动。每次活动必备的是评奖,一来增加大家的参与度,二来丰富一下老阵地版内的精华帖。一次活动能产生30个精华帖,评判标准不是大家的语言文字有多精美绝伦,或者拍的照片是不是精修大片,就是实实在在的看大家是不是真的喜欢这个活动。

Tony,XR-V车友会群主。80后,中国第三代汽车人。03年大学毕业就从事汽车制造相关的工作。第一句话就是,“2016年2月29日,我买了XR-V,特别好记,每四年才有这么一天。”

这位Tony老师,是群里的咨询师,买车指南,监察员,肩负着群里500位车友的买车、用车、卖车等汽车使用全生命周期的指导咨询工作,不拿一分工资的车友公仆。

买XR-V找他,他能跟经销商谈一口价,保证全城最低。买保险找他,咨询保险公司险种配置;改装找他,他来指导具体方案;车出险了找他,他指导怎么理赔;车有异响找他,他判断哪里出了问题,需要去4S店怎么处理;保养找他,咨询机油什么季度,多少公里数适合用哪一种……这位冷面热心肠的群主简直就是用车百科全书。

然而他也有困扰,管理一个群不容易,Tony在现实中其实内向寡言,每当群里有车友发一些非正能量的内容,他就不得不出来管理、教育甚至踢人,这时又担心影响群友们发言的积极性,尽管如此,他还在想方设法给群友们争取福利,他甚至想自己去研发一个适合XR-V的手机支架。

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