通过福特蒙迪欧车型近一年的投诉数据可以发现，故障问题主要集中在“发动机漏油”，相关投诉量超过了70宗，投诉大部分来自于2013款和2017款等老车型，后续新款车型相关投诉较少。由于全新蒙迪欧搭载了经过优化升级的2.0T EcoBoost四缸涡轮增压发动机，因此暂时可以认为出现上述问题的概率较低，但实际情况如何，还要待其上市使用一段时间后才能有定论。
随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网海量大数据，通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。
由于全新蒙迪欧为换代车型，因此我们将通过对福特蒙迪欧车型一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选福特蒙迪欧车型的投诉数据可以发现，“操作不规范”和“修出新问题”投诉量相对较高。通过进一步分析可知，“操作不规范”的情况主要集中在2013款车型中，而“修出新问题”的情况只在2013款车型中出现，其余年款车型并未涉及。
在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年福特蒙迪欧车型投诉的回复率为100%，在同期合资品牌中处于上游水平，可见厂家对于车主的诉求非常重视。