我们通过对长安汽车品牌近一年来的服务问题投诉情况进行分析，从服务投诉问题点来看，“系统升级问题”成为车主对于长安汽车品牌抱怨相对较多的服务问题。通过进一步分析可知，这类服务问题来自长安CS75 PLUS、长安UNI-K和长安CS55 PLUS车型。
在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年长安汽车品牌对旗下车型投诉的回复率为91.9%，属于同期自主品牌平均水平，可见厂家对车主的诉求处理态度比较积极。
四、售后服务政策及网点分布
售后服务政策方面，购买长安UNI-Z车型，非营运车辆的首任车主可限时享受整车终身质保（详情请咨询当地经销商）。
车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，长安汽车品牌目前在国内的经销商门店共895家，覆盖31个省、直辖市和自治区，其中广东、山东、四川省的经销商数量相对较多。