由于车辆经常出现快速充电断连的现象,李先生也曾向4s店反映并检查过。李先生向小编透漏,车辆在经过4s店检查后却被告知无法找到具体故障原因,并且4s店工作人员明确告诉李先生,自己并未遇见过其他车辆出现过类似故障,只见过车辆电池因天气寒冷的缘故无法充电,但李先生的车辆环境显然并不满足这一条件。
在经过4s店详细检查后,4s店告诉李先生车辆无法进行维修,只能将此事向江铃新能源厂家进行报备,但是否能够解决,仍需要厂家来做进一步检测。但李先生向小编反映,目前车辆故障已经过去两个星期,但自己迟迟没有收到任何来自厂家的电话或者讯息,目前车辆无法快速充电的问题仍待厂家处理。
厂家:目前已做记录,但后续修理有待进一步检查
为了解车辆故障具体情况,小编随即与江铃新能源厂家客服取得联系。经过沟通后小编将目前李先生的车辆所遭遇的故障告知给客服,客服的时候表示目前故障情况暂不明朗,所以暂时将李先生所遇情况记录在案都后续厂家跟进。
随后小编向厂家客服询问目前车辆的解决方案,对方听后表示由于目前车辆故障起因不明,所以无法给出具体维修方案,但厂家将会尽快为车辆进行进一步检查,争取找到故障原因,尽快给予李先生一个满意的解决方案。
全民舆车:江铃新能源需要格外注重底层反馈
对于李先生车辆故障一事,小编在与厂家客服沟通完后立即向李先生进行转述,李先生听完表示愿意等待厂家对车辆进行进一步检查,而全民舆车也将对此事进行持续跟进。说回江铃新能源这个企业,网上有关其车辆质量问题的投诉早已屡见不鲜,对于一家车企而言,用户对车企的信赖乃是一家车企永葆青春的秘诀,而江铃新能源目前也急需注重底层用户的用车反馈,及时对问题车辆进行维修或更换,否则迎接江铃新能源的,恐怕只有万劫不复的深渊。