作为一个新品牌，极石还需在保障产品实力的基础上，打消消费者的顾虑。为此，极石推出了四大无忧用车保障，计划到2024年底，在国内一线、新一线城市布点12家直营服务中心，并将同经销商集团合作，授权超过100家服务中心，进一步覆盖全国二线、三线重点城市。此外，极石还承诺配件10年保供，并为维保期间的车主提供代步车服务等等。
除了在企业端强化竞争之外，创始人昌敬也拥有很多创业故事。昌敬是中国极为优秀的80后连续创业者，在创立极石汽车之前，曾先后成功创立魔图精灵和石头科技。魔图精灵于2011年被百度并购，而石头科技则于2020年在A股科创版成功上市，并于2023年创下扫地机器人销售金额全球第一的纪录。
从这样的经历中不难看出，昌敬是一个兼具敏锐产品洞察力和市场嗅觉的“超级产品经理”。
图片来源：极石汽车
在成功将石头科技带上创业板上市之后，昌敬与联合创始人闫枫联手创立极石汽车，希望为用户创造新能源汽车时代的全新出行体验。他表示：“人生不是重复，而是一次又一次地出发。创业跟越野一样，都是走最难的路，看最美的景。探索未知、克服一路的挑战，才是人生的意义和目标。”