在对车主的进一步调查中我们发现，发动机/电机出现非人为故障的占比相对较高，这也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现，车主对于2023款吉利银河L6“其他”方面的问题抱怨最多，主要集中在“发动机噪音大”、“发动机抖动”。另外，“续航里程不准”问题的占比也相对较高。
尽管部分车主对于2023款吉利银河L6的一些问题有所抱怨，但大部分参与调查的车主对于其质量可靠性依然给出较为客观的评价。其中，认为“非常满意”和“满意”的车主占比分别为8.6%和47.6%；认为“一般”的车主占比为36.2%；明确表示“不满意”的车主占比为7.6%。综合来看，2023款吉利银河L6的质量可靠性表现基本符合消费者的预期。
六、售前/售后服务：承诺不兑现问题较多
车辆在销售和后续保养过程中，消费者的角色也从准车主转变为车主，在这个期间与汽车经销商的接触是最频繁的。因此，汽车经销商售前/售后服务的质量和专业性，对于消费者选购车辆乃至后续保养车辆都起到至关重要的作用。
在本次针对2023款吉利银河L6售前/售后服务的调查中，所有受访车主的保养渠道均选择了“授权4S店”。此外，在接到的105份问卷中，有27份问卷显示车主遭遇过售前/售后服务方面的问题，占比约为25.7%。