目前，对于车质网收到的关于2023款吉利银河L7的492宗投诉，有97%的车主得到了厂家的回复。从数据上来看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题，解决态度较为积极，对消费者提出的问题，厂家会与车主所在地的4S店进行沟通，联系车主进店检测与维修。
四、用车成本
油耗：整体表现符合预期
对消费者而言，车辆自购买之日起，更多的开销集中在日常的养护及使用成本上。针对2023款吉利银河L7日常保养及油耗费用方面，车质网综合目前几大汽车类网站公布的数据进行整理，以供消费者参考：
车质网综合各汽车垂直网站的统计数据，得出2023款吉利银河L7续航115km车型的车主实际油耗高于工信部（WLTC）油耗。
2、保养：整体满意度较高
2023款吉利银河L7整车质保为四年或10万公里，且首任车主质保政策为六年或15万公里。在保养方面，吉利银河L7的首任车主（非营运、非公户）可享4年或5次免费基础保养（含首保，基础保养包含工时费）。此外，吉利银河L7的首保里程为5000km，保养间隔为10000km。在“百名车主评新车”的2023款吉利银河L7使用成本的总体评价中，表示“非常满意”和“满意”的车主占比分别为14.9%和58.4%，另有18.8%的车主表示“一般”，而“不满意”的评价仅为7.9%。
五、路试报告
2023款吉利银河L7采用前麦弗逊式+后多连杆式独立悬架的组合，能够提供良好的乘坐舒适性。在城市道路上，银河L7的舒适性表现出色。当车辆低速行驶在坑洼路面时，偏软的悬架调校能够有效地减少颠簸感，提供更加平稳、顺畅的驾驶体验。同时，这种调校还可以化解路面细碎振动，确保车辆在城市环境中行驶时的舒适度。