当汽车转向管柱锁出现故障时，表示电子转向管柱锁发生故障。请尽快联系当地授权售后服务中心进行检修，以确保问题得到妥善解决。在安全许可的条件下，可以尝试重新起动车辆。如果问题仍然存在，务必立即联系售后服务中心以获取进一步的帮助。