如果车主的车辆被其他人绑定，且车主已经绑定过其他车辆，需要进行解绑原车主的操作，可以进入第四个页面，“我的车辆”---“+ 添加车辆”，进行扫码，然后进行强制解绑。强制解绑后，原车主再想登录，账号还可以使用，不用重新注册，只用重新扫描绑定就行。实名认证时，逻辑上只要是身份证和真人一致就可以通过，但需要尽量车主本人或者账号本人进行实名认证。解绑实名认证需要拍照，需要上传购车发票。如果实名认证失败，常见的原因是证件信息不一致，如证件和活体检测人不一致。