如果在考科目一的时候人脸识别失败，可以尝试以下几种解决方法： 1. 保持冷静并尝试重新进行识别。有时候因为光线、角度等问题，可能会导致识别失败，稍微调整一下角度或者光线，重新进行尝试。 2. 如果重新尝试仍然失败，可以向考场工作人员反映情况。他们会根据具体情况进行核实和处理，比如可能会让你走人工通道参加考试。 3. 确保在考试前已经完成了相关的注册和认证流程，如果个人信息存在问题，也可能导致人脸识别失败。在这种情况下，需要更新个人信息或者进行额外的认证。 总之，遇到人脸识别失败的情况不要慌张，按照考场工作人员的指示进行操作，一般都会得到妥善处理。