商务人员应具备的素质包括以下几个方面： 1. 沟通能力：商务人员需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地表达自己的想法，并理解他人的需求。 2. 专业知识和技能：商务人员需要掌握所在行业的专业知识和技能，以便能够与客户、同事和合作伙伴进行有效的交流。 3. 团队合作：商务人员应具备团队合作的能力，能够与团队成员协作完成任务，并共同为公司的发展做出贡献。 4. 客户服务意识：商务人员需要关注客户需求，提供高质量的服务，并努力满足客户的期望。 5. 诚信和职业道德：商务人员应该遵守职业道德规范，保持诚信，不欺骗客户或合作伙伴，维护公司的声誉。 6. 灵活性和应变能力：商务人员需要具备灵活性和应变能力，能够应对突发事件和变化，及时调整策略，保持冷静和理智。 7. 领导能力和管理能力：对于高级商务人员而言，领导能力和管理能力也是非常重要的素质，需要能够带领团队完成任务，并做出正确的决策。 除此之外，商务人员还需要具备良好的时间管理能力、自我学习能力、解决问题的能力等。