当自动启停功能出现故障时，您可以按照以下步骤进行处理： 1. 首先，请确保在安全的位置停车。 2. 换挡至驻车挡（P挡）。 3. 手动重新启动发动机。 此外，自动启停功能不工作可能是由于某些特定原因，例如驾驶员车门打开、车辆位于高海拔地区、后挡风玻璃开启加热模式等。如果以上步骤无法解决问题，您可以查阅车辆的信息显示屏，以获取更具体的故障信息和可能的解决方案。如果问题仍然无法解决，建议您尽快联系专业的汽车维修人员进行检查和修复。