若西昊坐垫塌陷明显且非人为因素造成，在质保期内可以享受免费保修或更换服务。消费者可以联系西昊售后，根据车辆实际情况及质保条款进行判定和处理。同时，消费者应注意在收到产品之日起规定的期限内（如7日、15日内）发生性能故障，可以选择相应的退货、换货或修理方式。