当玻璃水冻了时，建议加入**大约20℃至30℃的温水**，以帮助加速解冻。不建议使用过热的水，因为过热的水可能会导致玻璃水容器破裂或损坏。同时，加入的温水不宜过多，根据玻璃水容器的容量适量加入即可。逐渐加入温水并轻轻摇晃容器，帮助解冻。解冻后，及时更换为正常的玻璃水。