汽车消费维权：聚焦车主投诉热点

2009年汽车投诉统计

聚焦车主投诉热点：发动机问题投诉最多

统计显示，2009年度车主投诉涉及到车辆上的各个总成或系统，发动机、动力传动系统、制动系统、电子电器系统排名靠前，占总投诉量的77％，与2008年度相比有所提高，消费者的维权意识在增强。具体而言，对发动机的投诉量占总投诉的24%，比例最大…[详细][评论]

易车网调查显示5成网友多次投诉未获解决

我国汽车投诉机构发展还不够成熟，没有健全的相关法律保障、权威的汽车质量检测机构、相关投诉机构过多等问题，让众多汽车消费者在质量投诉过程遇到重重困难。易车网调查显示，超过8成网友购买的汽车出现过质量问题，其中52%的网友投诉后质量问题未解决…详细>>

丰田踏板门
专题：丰田深陷“踏板门” 全球大规模召回…[详情]
将安全进行到底
将安全进行到底 315汽车安全主题车展…[详情]
315维权追踪 关注杭州汽车消费“潜规则”
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车主投诉热点

车辆系统 主要问题汇总
发动机 烧机油，漏机油，容易熄火，点火线圈问题导致熄火，爆震或怠速不稳，无法起动或起动困难。
动力传动系统 自动变速器电磁阀问题、异响、漏油 ；手动变速器异响、脱档、不好挂档、换档杆抖动、漏油；半轴异响；离合器抖动或异响。
转向/悬架 转向助力泵漏油或异响，转向异响，方向盘抖动，转向无法回正，减振器漏油，后悬架下沉，悬架部位异响。
空调系统 不制冷，压缩机卡死导致发动机熄火，有异味。
电子电器 转向盘中央控制模块故障，气囊灯亮，仪表盘黑屏，燃油表不准，雨刮器刮不干净或不工作，大灯自动熄灭或不亮。
制动/车轮 制动助力泵损坏，制动抖动，制动分泵锈蚀，制动管路渗漏，制动异响，轮胎偏磨，轮胎起包或裂纹。

发动机问题

变速箱故障

异响及噪音故障

弹簧及减震器故障

油门及刹车问题

其他问题

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