王先生称：“他们是根据他们的村规民约，然后也不能提供发票，给我的回复是因为我这台车，开了他们5把锁，一把锁500块2500块。” 王先生觉得收费不合理，只好报警，但警方给出的答复是，让王先跟物业协商解决，但最终双方还是没办法协商。 王先生说：“交警过来他说直接带我们去物业，他们就说没有办法处理，如果说我们是违规停车，比如说堵住别人了我们肯定会接受罚款，但是我们是停在停车位的，凭什么？” 记者在新水坑村里走了一圈，发现车轮被上锁的车辆随处可见，车上也被贴上了“锁车通知”。
车主张先生表示：“我的车也被锁过，当时看那个告示它写着电话号码，打电话过去就直接要去交罚款，交罚款然后才过来给你解锁，我认为这样是非常不合理的，如果说我的车停在这里是要缴费是要干嘛，我觉得首先第一时间是要电话沟通。” 车主刘先生称：“上个月过来这边的时候也是，就去菜市场买了一点菜，大概十来分钟的样子，出来的话（发现车辆）整个玻璃，前后左右都贴了浆糊贴了这些纸条，因为我的车上面是有挪车电话，也没人打电话告诉我这种情况。” 番禺新水坑村的物业为什么要锁车？收费开锁有没有依据？记者找到了当地的物管部门。
番禺新水坑村物业管理部工作人员称：“之前就是在学校对面那里，还有你现在车停的位置那，我们都有标注牌标注，因为那里是我们新水坑以外的地方，所以标注牌写了那些车位也好，不是车位的也好，只提供给我们的业主，已经买了年卡的住客把那个卡放在车头上面我们才不会锁的。” 但有律师表示，新水坑村物业的做法不合规，有乱收费的嫌疑。