作为人们最重要消费品之一的汽车，也必须加快向数字化、智能化方向转化进阶，才能满足消费者快速升级的消费需求。作为国内合资车企中的模范代表，一汽丰田始终秉持“客户第一”的经营理念，时刻洞察和思考市场发展趋势，不断进化以适应消费需求的转变。
近些年，随着电商平台的快速发展，一汽丰田在2015年和2018年分别推出了淘宝和京东官方旗舰店，为用户带来线上+线下的服务体验，收获了不错的品牌口碑，也为一汽丰田推进数字化转型奠定了基础。
面向2022年“年销百万辆、客户超千万、营业收入过千亿”的目标，一汽丰田将从管理思维向用户思维转变，通过数字化转型，实现企业从产品服务型向用户运营型转化进阶，直达客户，为企业长远发展积蓄势能。
“从满足需求到产生愉悦，实现超越客户期待的情绪体验和情绪互动”，是一汽丰田数字化转型的核心理念。在一汽丰田看来，空谈口号、没有价值创造的数字化转型是苍白的，一定要让数据产生价值创造才行。
在此理念下，一汽丰田已经建立了“一定四转”的数字化转型规划。就一汽丰田近期的动作来看，一汽丰田已经在数字化转型道路上迈出了坚实的脚步。
以4月中上旬一汽丰田两款新车的上市发布为例，ALLION亚洲狮的上市形式采用了线上+社群裂变的模式，600多家经销商线下同步上市，让新车刚上市就收获了极高的市场热度；荣放双擎E+的上市更是将发布会做成了一期电视节目，紧贴消费者用车场景，也收获了非常好的效果。
另外，私域流量营销创新和体验平台营销创新也都将是一汽丰田要重点探索的方向。
在私域流量营销创新上，据介绍，一汽丰田通过网红学院模式，对生产、销售、售后、零件、价值链等全业务链条上各岗位的普通员工进行培训，将其打造成新媒体意见领袖。通过这一模式，如今其私域流量的销售线索转化占比已经超过了15%。