外观方面，新车延续了牧马人一贯的复古越野风格。七孔格栅进行了瘦身，保险杠预留了绞盘安装位置。此外，新车采用圆形头灯，内部光源为LED灯组。车侧和车尾体现了硬派越野风格，外露的车门铰链和外备胎充满了野性感。车身侧面配备宽大的轮拱，以容纳大型越野轮胎。车辆接近角达到34.8度，离去角29.2度，最小离地间隙约为250毫米。
新车整个内饰氛围延续了简约硬朗的设计风格，很多功能都可以通过按键控制。新款牧马人采用12.3英寸中控屏，内置Uconnect 5系统，支持Apple CarPlay和Android Auto。此外，针对越野爱好者，新车还增加了 Trails Offroad 导航地图，可提供 62 份 Jeep 荣誉勋章指南（订阅可解锁超过 3000 份），并可通过 GPS 记录路线和行驶数据。
此外，全新插电式混合动力版牧马人4xe首次采用了Power Box系统。国内销售的版本有两组4孔10A 220V交流插座。一组单孔最大功率为2.2kW，两组总功率为4.4kW。其动力来自容量为17kWh的电池。电池放电后，可以使用汽油发动机继续充电。